UBYTOVACÍ ŘÁD

Ubytovací řád

Vážení hosté, vítáme Vás v našem Apartmánu DIXON a přejeme Vám příjemný pobyt.

 I. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování

a) Předáním klíče od Apartmánu ubytovanému a ovladače od brány a garáže domu (dále jen host) provozovatelem společností Apartman DIXON, Petra Naděžda Dixon, Hrnčířská 2444, Rožnov pod Radhoštěm, IČO:01483340 (dále jen provozovatel) je uzavřena smlouva o ubytování podle § 754 a násl. Občanského zákoníku, a to za podmínek uvedených níže a ve Smlouvě o ubytování.

b) Ubytování je poskytováno úplatně, přičemž cena za ubytování je stanovena dle platného ceníku dohodou obou stran. Ceny ubytování a služeb jsou včetně DPH. S ubytováním souvisí pohyb hosta ve vymezených prostorách domu, které slouží k pronájmu (dále jen prostory určené k ubytování).

Cena za ubytování je splatná nejpozději před příjezdem. Platby za pobyt musí být zaslány na účet provozovatele a poté bude zaslán hostům potvrzující e-mail o rezervaci pobytu a přijaté platbě. Hosté se vyplněním příjezdového formuláře zavazují k možnosti zaúčtování případné škody na majetku v průběhu pobytu. Na vyžádání je možné vystavit fakturu za pobyt.

II. Náhrada škody

a) V případě vzniku škody způsobené zaviněním hosta, je provozovatel oprávněn domáhat se náhrady za škody rovnající se výši škody způsobené zaviněním hosta.

b) Host je povinen uhradit případnou škodu vzniklou v prostorách určených k ubytování, a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou budou prostory určené k ubytování. Tuto povinnost má host i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované s hostem.

Hostu bude zaslán informativní e-mail o vzniklé škodě a poté zaslaná faktura k úhradě způsobené škody.

III. Způsob objednání

Objednávku ubytování je možno provádět přes ubytovací systém na webových stránkách provozovatele e-mailem, telefonicky nebo přes webové stránky. Objednávku pobytu je nutné zaplatit předem. Cena podléhá storno poplatkům v rámci zrušení rezervace.

IV. Práva a povinnosti hosta

Host má právo užívat prostory určené k ubytování a veškerá jeho vybavení v souladu s dodržováním zásad dobrého hospodaření. Při nástupu obdrží host jeden klíč od domu a ovladač na bránu. Host je povinen předejít ztrátě, zabezpečit ji proti odcizení a vyvarovat se zapůjčení osobám, které nejsou v apartmánu ubytovány. Při ztrátě nebo jiném zneužití klíčů a ovladače je host povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 3 000 Kč. Po domluvě s hosty se zapůjčí klíče od sklepa s přístupem do prádelny a na uskladnění sportovního vybavení ovladač na garážová vrata.

a) Host je povinen:

– Uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku.

– Řádně užívat prostory určené k ubytování, dodržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubytování.

– Zajistit, aby zbytečně nebyla spotřebovávána energie (vytápění, elektřina, voda, plyn) nad stanovenou mez započtenou v ceníkách za ubytování. V případě nestandardního čerpání energií bude doúčtován rozdíl ceny.

– Chránit vybavení a zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození.

– Zajistit ochranu postelí, sedacích souprav před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní hygienu.

– Seznámit se s Ubytovacím řádem a dodržovat jej.

– Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v prostorách určených k ubytování nebo na částech apartmánu.

– Bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host v prostorách způsobil.

– V době od 22.00 hod. do 7.00 hod. se chovat tak, aby nerušil ostatní obyvatele nadměrným hlukem.

– Ubytování opustit do 10.00 hod. v den odjezdu, pozdější odjezd je možný pouze po předchozí dohodě a za daných podmínek.

 

b) Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:

– Provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení, apod.).

– Odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování.

– Používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma osobních počítačů, vysoušečů vlasů, elektrických holicích strojků a nabíjecích zařízení pro mobilní telefony.

– Přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě.

– Přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování.

– Nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití.

– Držet, vyrábět nebo přechovávat omamné, psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem.

 

Kouřit ve všech vnitřních prostorách je zakázáno.

V. Povinnosti provozovatele

Provozovatel je povinen:

– Odevzdat hostu prostory určené k ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním.

– Dbát na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů.

– Dbát na bezvadný technický a hygienický stav v prostorách určených k ubytování.

VI. Vozidlo a cennosti hosta

Parkování vozidel hostů je umožněno přímo u domu. Tyto parkovací plochy jsou zabezpečeny díky možnosti uzamčení brány na pozemku domu.  Provozovatel proto doporučuje hostům uzamykání brány.

VII. Úklid, odpad

Úklid se v pokojích provádí po odjezdu hosta. V případě potřeby více úklidu během pobytu je možné si službu sjednat před příjezdem. Základní úklid je dle standardů Apartmánu Dixon před příjezdem hostů. Ručníky a osušky, toaletní papíry jsou připraveny v pokojích pro hosty. Ostatní úklidové potřeby budou uvedeny v manuálu v jídelní místnosti. Ložní a koupelové prádlo bude vždy připraveno k užívání v pokojích.

Základní úklidové pomůcky jsou součástí prostor určených k ubytování. Popelnice na směsný odpad se vyváží každé pondělní ráno. Během letní sezóny 1× za 14 dní.

VIII. Domácí zvířata

Domácí zvířata nejsou povolena.

IX. Reklamace

Host má právo na reklamaci, jestliže ubytování nebylo poskytnuto v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě. Připomínka nebo reklamace hosta musí být ohlášena ihned, aby mohla být odstraněna. Reklamaci host podává telefonicky s provozovatelem objektu.

X. Odstoupení od smlouvy o ubytování

Provozovatel má právo od smlouvy o ubytování odstoupit, jestliže host hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou nebo v prostorách určených k ubytování hrubě porušuje dobré mravy.

XI. Storno podmínky

Storno podmínky při zrušení rezervace hostem jsou následující.

V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dní před plánovaným příjezdem se ubytovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.

– Při zrušení rezervace 20–14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30 % z celkové ceny pobytu.

– Při zrušení rezervace 13–2 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50 % z celkové ceny pobytu.

– Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100 % z celkové ceny pobytu.

 

XII. Poplatek z pobytu – Zákon o místních poplatcích 565/1990 Sb., dále jen Obecně závazná vyhláška č.2/2021

V ceně pobytu není zahrnutý místní poplatek, hradí se na místě. Město Rožnov pod Radhoštěm si účtuje cenu poplatku z pobytu ve výši 50 Kč / os. / noc. Od poplatku jsou osvobozeny osoby mladší 18 let, držitelé průkazu ZTP/P a jejich průvodci.

XIII. Doklad totožnosti

Formulář hosta obsahuje jméno a příjmení, bydliště, datum narození, číslo občanského průkazu, popřípadě cestovního pasu k zápisu do domovní knihy provozovatele, kterou vede v evidenci. K ověření těchto údajů je host povinen předložit doklad totožnosti.

XIV. Další služby

– relaxační místnost a jiné nabízené aktivity

– sportovní aktivity

– praní prádla

– relaxační zahrada

Na všech uvedených místech se hosté musí chovat zodpovědně a dbát na zdraví své i ostatních osob. Především v objektu domu je nutné se chovat dle vnitřního předpisu a případné úrazy ihned oznámit.

Při nevhodném či hazardním chování může být host vykázán bez nároku na vrácení ceny. Host může být také vykázán, pokud se chová v rozporu s dobrými mravy a svým chováním pohoršuje další hosty.

 

 

Provozovatel: Petra Naděžda Dixon 

Rožnov pod Radhoštěm, 1. 12. 2023